La línea ética es una línea  telefónica o correo electrónico, mediante el cual los clientes internos (a través de la intranet) y externos (a través de la página web) de la organización podrán denunciar virtualmente, de manera libre y respetuosa, las conductas que consideren que van en contra de la ética organizacional. Las denuncias quedan guardadas y registradas para que la compañía efectúe su análisis e inicie las investigaciones administrativas que sean del caso.