Cobranza

+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.

+ Negociación telefónica o presencial.

+ Mensajes IVR.

+ Mensajes de texto.

+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.

+ Gempsagrama.

+ Zonificación de bases de datos.

Cobranzas

+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.

+ Negociación telefónica o presencial.

+ Mensajes IVR.

+ Mensajes de texto.

+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.

+ Gempsagrama.

+ Zonificación de bases de datos.

Servicios

Entendiendo las necesidades de nuestros clientes, nosotros, como empresa BPO, estamos en capacidad de atender los procesos que las compañías decidan externalizar para optimizar sus procesos no centrales en áreas como:

Actualización de bases de datos:

Teniendo en cuenta la importancia de contar con bases de datos actualizadas, debido al continuo cambio y renovación de los usuarios y las organizaciones, contamos con personal que a través de llamadas telefónicas, actualiza la información que el cliente proporciona como datos generales o datos adicionales. Entregando la base de datos según la requiera el cliente. Se recomienda realizar la actualización a su base de datos cada 6 meses.

Investigación de mercados:

Utilizando la metodología de estudios cuantitativos, donde el objetivo principal es medir, calcular, pronosticar y conocer aptitudes y comportamientos de un mercado específico, utilizamos diferentes técnicas que permitan a nuestros clientes la veracidad y confiablidad de la información suministrada, ya sean encuestas telefónicas, encuestas a hogares, encuestas por localización central, encuestas por interceptación, encuestas On line – Internet, encuestas a empresas privadas y públicas.

Televentas o telemarketing:

Este servicio cuenta con personas altamente capacitadas, orientadas a la venta telefónica, una estrategia, que permite a nuestros clientes aumentar las ventas de su empresa, entregando periódicamente un informe del estado de las ventas.

Toma de pedidos:

Este servicio puede ser por teléfono o en chat, le permite ayudar a satisfacer las solicitudes inmediatas de los clientes para saber más sobre el producto, después de haber visto publicidad relacionada con el mismo. Permite a nuestros clientes mejorar la respuesta a sus usuarios, ya que establecemos un equipo dedicado únicamente a esta labor.